Na saúde, a confiança não é um detalhe: é a base. O XIAgenda é construído para cumprir as leis de proteção de dados — cumprimento real, não marketing.
Toda comunicação viaja criptografada (TLS) e os dados são guardados criptografados em repouso.
Cada consultório tem seu próprio banco de dados, separado dos demais. Seus pacientes são seus.
Registramos o consentimento do paciente para tratar os dados dele e para contatá-lo, com data e rastreabilidade.
O agente pede dados só quando precisa e com um motivo claro. Dados sensíveis como CPF ou convênio são opcionais e configuráveis.
O XIAgenda gerencia consultas, não medicina. Diante de uma consulta clínica, um sinal de emergência ou uma situação delicada, direciona para uma pessoa do consultório com contexto, e avisa o paciente. É uma fronteira de segurança deliberada: um agente tentando lidar com uma emergência médica é um risco, não uma economia.
O agente lembra um perfil estruturado que ajuda a atender melhor: nome, convênio, preferências e histórico de consultas. Não guarda diagnósticos, transcrições brutas como "memória", ou inferências livres sobre a pessoa.
Se você é paciente de um consultório que usa o XIAgenda, pode acessar seus dados, pedir retificação ou eliminação, e se opor ao processamento automatizado. Os pedidos são gerenciados através do consultório. Mais detalhes na nossa política de privacidade.
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